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개인정보 처리방침
콜앤밴 주식회사(이하 “회사”라 합니다; 이하 본 개인정보 처리방침의 용어 사용은 이용약관을 따릅니다)는 이용자의 개인정보 보호를 중시하고, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 다음과 같이 개인정보처리방침을 명시하여 이용자가 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.
제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
1. 회원 가입 및 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입회수 제한, 탈퇴 후 재가입 시 신규 가입 혜택 중복제공 방지, 만 14세 미만 미성년자 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
2. 서비스 제공 및 그에 따른 요금정산
서비스 제공, 대금 결제, 대금 추심
3. 신규 서비스 개발, 기능 개선, 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발 및 특화, 맞춤형 서비스 제공, 기능 개선, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 인구통계학적 특성과 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 추천 및 마케팅에 활용, 이벤트, 신규 상품 안내 등 광고성 정보 제공 및 이벤트 참여 기회 제공
제2조 (수집하는 개인정보)
1. 회원가입 시
1) 필수정보(기본적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보)
아이디, 비밀번호, 이름, 이메일 주소, 전화번호, 단말기 정보(모델명, 이동통신사, OS, 기기 고유식별번호, 광고 ID 등), 중복가입확인정보(DI), (회원으로 가입하려는 자가 만 14세 미만 미성년자인 경우) 법정대리인 정보(법정대리인의 이름·생년월일·휴대전화 번호·중복가입확인정보)
2) 선택정보(기본적인 서비스 이외에 부가적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보)
생년월일
2. 소셜 가입 및 로그인 시
1) 카카오: 카카오 아이디, 이름, 휴대전화 번호, 이메일, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값(CI), 생년월일, 성별
2) 애플: 애플 아이디, 이름, 이메일
3) 네이버: 네이버 아이디, 이름, 휴대전화 번호, 이메일, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값(CI), 생년월일, 성별
3. 이용자가 서비스를 이용하는 과정
IP 주소, 쿠키, MAC 어드레스, 서비스 이용 기록, 기기정보, 위치정보, 블랙박스에 의해 수집되는 영상 및 음성, 서비스 이용 관련 통화 기록
이와 같이 수집된 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있는바, 본 개인정보처리방침은 위 정보 중 개인정보가 아닌 정보에는 적용되지 않습니다.
4. 유료 결제 또는 환불 시
1) 신용카드 결제 시: 결제 및 환불 수단 종류, 카드사명 등
2) 휴대전화번호 결제 시: 결제 및 환불 수단 종류, 휴대전화 번호, 결제승인번호 등
3) 계좌이체 시: 결제 및 환불 수단 종류, 예금주명, 계좌번호, 계좌 은행명 등
5. 현금영수증 발행 시
휴대전화 번호, 현금영수증 카드번호 등
제3조 (개인정보의 수집 방법)
1) 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
2) 고객센터를 통한 상담 또는 서비스 관련 문의나 요청 과정에서 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
3) 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
4) 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있습니다.
5) 기기정보와 같은 생성정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 다음의 경우가 아니면 이용자의 개인정보를 제3자에 제공하지 않습니다.
1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5) 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
6) 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
7) 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
1) 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 다음과 같이 외부 업체에 위탁하고 있습니다.
수탁업체
업무내용
개인정보의 보유 및 이용 기간
구글 (google)
클라우드 서버 운영 및 관리
회사가 정보주체의 동의 또는 법령에 근거하여 개인정보를 보관하는 때 또는 위탁계약 종료시까지
2) 회사는 관계법령에 따라 위탁 처리되는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 다하고 있습니다.
제6조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 정보주체로부터 동의 받은 또는 법령에 따른 개인정보 처리 및 보유 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
회사는 원칙적으로 수집한 개인정보를 탈퇴가 이루어지거나 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파괴합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 다만, 회사는 다음과 같은 경우 별도 기간 개인정보를 보관합니다.
1) 이용자로부터 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우
2) 법령에서 일정 기간 보관 의무를 부과하는 경우
▶ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간: 5년
▶ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간: 5년
▶ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간: 3년
▶ 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
- 보존근거: 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」
- 보존기간: 3년
▶ 접속에 관한 기록
- 보존근거: 「통신비밀보호법」 제15조의2 및 시행령 제41조
- 보존기간: 3개월
▶ 거래기록 등을 보관해야 하는 경우
- 보존근거: 「국세기본법」
- 보존기간: 5년
제7조 (개인위치정보의 처리)
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하‘위치정보법’)에 따라 다음과 같이 개인 위치정보를 처리합니다.
1) 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
회사는 위치기반서비스 제공 및 서비스 개선을 위해 위치정보를 수집 및 이용하고, 이용 목적 달성 시 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다.
2) 개인위치정보 이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보주체에 대한 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록합니다.
3) 제3자 제공에 및 통보에 관한 사항
회사는 개인위치정보주체의 사전 동의 없이 위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 회사는 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인위치정보 제공에 직접 동의한 경우, 관련 법령에 의거해 회사에 개인위치정보 제출 의무가 발생한 경우, 또는 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.
이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 통보합니다.
4) 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
회사는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 합니다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
-8세 이하의 아동
-피성년후견인
-장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인등록을 한 사람만 해당)
5) 위치정보 관리책임자 정보
회사의 위치정보 관리책임자는 개인정보책임자가 겸직하고 있습니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
1) 이용자는 callnvan@naver.com로 전자우편을 보내 개인정보 보호법 및 관계 법령에 따른 권리를 행사할 수 있습니다.
2) 회원은 언제든지 회원탈퇴를 통해 개인정보 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
3) 만 14세 미만인 이용자의 법정대리인은 당해 이용자 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
4) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수도 있습니다.
5) 회사는 법령 또는 본 개인정보 보호방침에 따른 요구를 한 자가 이용자 본인 또는 법정대리인 등 정당한 대리인인 지를 확인할 수 있습니다.
6) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제할 될 수 있습니다.
7) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
제9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
회사는 이용자에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
1) 쿠키 사용목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2) 쿠키 설정 거부 방법
쿠키에는 이름, 전화번호 등 개인을 식별하는 정보를 저장하지 않고, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우, 웹 사용이 불편해지고, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
3) 쿠키 설정 거부 방법 예
-웹브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
제10조 (행태정보의 수집·이용 및 그 거부에 관한 사항)
1) 회사는 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 광고 등을 제공하기 위하여 다음과 같이 행태정보를 수집·이용할 수 있습니다.
수집하는 행태정보 항목
수집 방법
수집 목적
방문이력, 검색이력, 구매이력
서비스 이용 시 자동 수집
이용자의 관심, 성향 등에 기반한 개인 맞춤형 서비스 및 광고 제공
2) 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 할 수 있습니다.
행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자
수집 방법
수집·전송되는 행태정보 항목
Google Analytics
서비스 이용 시 자동 수집 및 전송
방문이력, 검색이력, 구매이력
3) 이용자는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단 또는 허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지고, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같이 조치하고 있습니다.
1) 관리적 조치:개인정보에 대한 접근권한 있는 사람 최소화, 직원 교육
2) 기술적 조치: 중요 개인정보의 암호화, 개인정보 보관하는 시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치
제12조 (개인정보 파기)
1) 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
2) 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
- 고객이 회사에 제공한 개인정보는 본 방침 제1조의 목적이 달성된 후에는 별도DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 관련 법령에 의한 정보보호사유에 따라 일정한 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 별도DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
- 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제13조 (개인정보 보호 책임자 및 민원)
1) 회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 민원 담당을 지정하고 있습니다. 이용자는 「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래 개인정보 보호책임자 및 민원 담당에게 할 수 있습니다.
이름: 박영미
직위: 이사
전자우편 주소: callnvan@naver.com
전화번호: 1522-3481
2) 이용자는 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
[개인정보침해신고센터] 국번없이118, http://privacy.kisa.or.kr
[대검찰청 사이버수사과] 국번없이1301, http://www.spo.go.kr
[경찰청 사이버안전지킴이] 국번없이182, http://www.police.go.kr
제14조 (개인정보 처리방침의 개정과 개정 전 고지)
회사의 개인정보처리방침은 법령의 변경 또는 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 게시합니다.
공고일자: 2023년 12월 15일
시행일자: 2024년 01월 01일
콜앤밴 주식회사(이하 “회사”라 합니다; 이하 본 개인정보 처리방침의 용어 사용은 이용약관을 따릅니다)는 이용자의 개인정보 보호를 중시하고, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 다음과 같이 개인정보처리방침을 명시하여 이용자가 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.
제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
1. 회원 가입 및 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입회수 제한, 탈퇴 후 재가입 시 신규 가입 혜택 중복제공 방지, 만 14세 미만 미성년자 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
2. 서비스 제공 및 그에 따른 요금정산
서비스 제공, 대금 결제, 대금 추심
3. 신규 서비스 개발, 기능 개선, 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발 및 특화, 맞춤형 서비스 제공, 기능 개선, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 인구통계학적 특성과 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 추천 및 마케팅에 활용, 이벤트, 신규 상품 안내 등 광고성 정보 제공 및 이벤트 참여 기회 제공
제2조 (수집하는 개인정보)
1. 회원가입 시
1) 필수정보(기본적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보)
아이디, 비밀번호, 이름, 이메일 주소, 전화번호, 단말기 정보(모델명, 이동통신사, OS, 기기 고유식별번호, 광고 ID 등), 중복가입확인정보(DI), (회원으로 가입하려는 자가 만 14세 미만 미성년자인 경우) 법정대리인 정보(법정대리인의 이름·생년월일·휴대전화 번호·중복가입확인정보)
2) 선택정보(기본적인 서비스 이외에 부가적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보)
생년월일
2. 소셜 가입 및 로그인 시
1) 카카오: 카카오 아이디, 이름, 휴대전화 번호, 이메일, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값(CI), 생년월일, 성별
2) 애플: 애플 아이디, 이름, 이메일
3) 네이버: 네이버 아이디, 이름, 휴대전화 번호, 이메일, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값(CI), 생년월일, 성별
3. 이용자가 서비스를 이용하는 과정
IP 주소, 쿠키, MAC 어드레스, 서비스 이용 기록, 기기정보, 위치정보, 블랙박스에 의해 수집되는 영상 및 음성, 서비스 이용 관련 통화 기록
이와 같이 수집된 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있는바, 본 개인정보처리방침은 위 정보 중 개인정보가 아닌 정보에는 적용되지 않습니다.
4. 유료 결제 또는 환불 시
1) 신용카드 결제 시: 결제 및 환불 수단 종류, 카드사명 등
2) 휴대전화번호 결제 시: 결제 및 환불 수단 종류, 휴대전화 번호, 결제승인번호 등
3) 계좌이체 시: 결제 및 환불 수단 종류, 예금주명, 계좌번호, 계좌 은행명 등
5. 현금영수증 발행 시
휴대전화 번호, 현금영수증 카드번호 등
제3조 (개인정보의 수집 방법)
1) 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
2) 고객센터를 통한 상담 또는 서비스 관련 문의나 요청 과정에서 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
3) 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
4) 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있습니다.
5) 기기정보와 같은 생성정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 다음의 경우가 아니면 이용자의 개인정보를 제3자에 제공하지 않습니다.
1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
5) 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
6) 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
7) 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
1) 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 다음과 같이 외부 업체에 위탁하고 있습니다.
수탁업체
업무내용
개인정보의 보유 및 이용 기간
구글 (google)
클라우드 서버 운영 및 관리
회사가 정보주체의 동의 또는 법령에 근거하여 개인정보를 보관하는 때 또는 위탁계약 종료시까지
2) 회사는 관계법령에 따라 위탁 처리되는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 다하고 있습니다.
제6조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 정보주체로부터 동의 받은 또는 법령에 따른 개인정보 처리 및 보유 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
회사는 원칙적으로 수집한 개인정보를 탈퇴가 이루어지거나 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파괴합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 다만, 회사는 다음과 같은 경우 별도 기간 개인정보를 보관합니다.
1) 이용자로부터 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우
2) 법령에서 일정 기간 보관 의무를 부과하는 경우
▶ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간: 5년
▶ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간: 5년
▶ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
- 보존기간: 3년
▶ 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
- 보존근거: 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」
- 보존기간: 3년
▶ 접속에 관한 기록
- 보존근거: 「통신비밀보호법」 제15조의2 및 시행령 제41조
- 보존기간: 3개월
▶ 거래기록 등을 보관해야 하는 경우
- 보존근거: 「국세기본법」
- 보존기간: 5년
제7조 (개인위치정보의 처리)
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하‘위치정보법’)에 따라 다음과 같이 개인 위치정보를 처리합니다.
1) 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
회사는 위치기반서비스 제공 및 서비스 개선을 위해 위치정보를 수집 및 이용하고, 이용 목적 달성 시 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다.
2) 개인위치정보 이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보주체에 대한 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록합니다.
3) 제3자 제공에 및 통보에 관한 사항
회사는 개인위치정보주체의 사전 동의 없이 위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 회사는 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인위치정보 제공에 직접 동의한 경우, 관련 법령에 의거해 회사에 개인위치정보 제출 의무가 발생한 경우, 또는 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.
이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 통보합니다.
4) 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
회사는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 합니다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
-8세 이하의 아동
-피성년후견인
-장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인등록을 한 사람만 해당)
5) 위치정보 관리책임자 정보
회사의 위치정보 관리책임자는 개인정보책임자가 겸직하고 있습니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
1) 이용자는 callnvan@naver.com로 전자우편을 보내 개인정보 보호법 및 관계 법령에 따른 권리를 행사할 수 있습니다.
2) 회원은 언제든지 회원탈퇴를 통해 개인정보 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
3) 만 14세 미만인 이용자의 법정대리인은 당해 이용자 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
4) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수도 있습니다.
5) 회사는 법령 또는 본 개인정보 보호방침에 따른 요구를 한 자가 이용자 본인 또는 법정대리인 등 정당한 대리인인 지를 확인할 수 있습니다.
6) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제할 될 수 있습니다.
7) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
제9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
회사는 이용자에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
1) 쿠키 사용목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2) 쿠키 설정 거부 방법
쿠키에는 이름, 전화번호 등 개인을 식별하는 정보를 저장하지 않고, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우, 웹 사용이 불편해지고, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
3) 쿠키 설정 거부 방법 예
-웹브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
제10조 (행태정보의 수집·이용 및 그 거부에 관한 사항)
1) 회사는 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 광고 등을 제공하기 위하여 다음과 같이 행태정보를 수집·이용할 수 있습니다.
수집하는 행태정보 항목
수집 방법
수집 목적
방문이력, 검색이력, 구매이력
서비스 이용 시 자동 수집
이용자의 관심, 성향 등에 기반한 개인 맞춤형 서비스 및 광고 제공
2) 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 할 수 있습니다.
행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자
수집 방법
수집·전송되는 행태정보 항목
Google Analytics
서비스 이용 시 자동 수집 및 전송
방문이력, 검색이력, 구매이력
3) 이용자는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단 또는 허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지고, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같이 조치하고 있습니다.
1) 관리적 조치:개인정보에 대한 접근권한 있는 사람 최소화, 직원 교육
2) 기술적 조치: 중요 개인정보의 암호화, 개인정보 보관하는 시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치
제12조 (개인정보 파기)
1) 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
2) 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
- 고객이 회사에 제공한 개인정보는 본 방침 제1조의 목적이 달성된 후에는 별도DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 관련 법령에 의한 정보보호사유에 따라 일정한 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 별도DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
- 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제13조 (개인정보 보호 책임자 및 민원)
1) 회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 민원 담당을 지정하고 있습니다. 이용자는 「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래 개인정보 보호책임자 및 민원 담당에게 할 수 있습니다.
이름: 박영미
직위: 이사
전자우편 주소: callnvan@naver.com
전화번호: 1522-3481
2) 이용자는 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
[개인정보침해신고센터] 국번없이118, http://privacy.kisa.or.kr
[대검찰청 사이버수사과] 국번없이1301, http://www.spo.go.kr
[경찰청 사이버안전지킴이] 국번없이182, http://www.police.go.kr
제14조 (개인정보 처리방침의 개정과 개정 전 고지)
회사의 개인정보처리방침은 법령의 변경 또는 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 게시합니다.
공고일자: 2023년 12월 15일
시행일자: 2024년 01월 01일
